Руководитель сервисного центра

Ищем сильного лидера для развития сервисного направления.
Если вы готовы выстроить процессы, усилить команду и обеспечить безупречное качество сервиса — это ваш вызов!

Ваша миссия:

• Оптимизация работы сервиса – выстраивание процессов, контроль качества и сроков обслуживания.

• Развитие команды – подбор, обучение и мотивация специалистов.

• Внедрение KPI и системы контроля – анализ эффективности, снижение издержек, повышение клиентоориентированности.

• Управление ресурсами – логистика запчастей, работа с поставщиками, контроль бюджета подразделения.

• Работа с клиентами – решение сложных вопросов, повышение лояльности и т.д..

Что мы предлагаем:

✔ Готовую команду и инфраструктуру – вам не придется начинать с нуля.
✔ Возможность влиять на развитие сервисного направления.
✔ Стабильную компанию с амбициозными целями.
✔ Гибкие условия мотивации.

Что мы ждем от вас:

• Опыт управления сервисным центром.

• Навыки внедрения процессов и работы с CRM/учетными системами.

• Умение анализировать данные и принимать решения на основе метрик.

• Лидерские качества – способность вести за собой команду.

Условия:
Зарплата: обсуждается по итогам собеседования. Укажите ожидания в отклике.

Если вы готовы возглавить сервисный центр и вывести его на новый уровень — отправляйте резюме!
Ждем вас в нашей команде!