Оператор в Call-центр

Частное учреждение здравоохранения «Клиническая больница «РЖД-Медицина» имени Н.А. Семашко» приглашает в свою профессиональную команду оператор в Call-центр.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков, исходящие звонки пациентам.
• Консультирование клиентов по спектру услуг клиник по Москве.
• Поддержка клиентов по всем вопросам, связанных с визитом в клиники.
• Запись пациентов на консультации к врачам.
• Ведение отчетности по результатам звонков.
• Презентация врачей.
• Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов.

• Опыт работы оператором контакт-центра в медицине обязателен.
• Работать с большим объемом информации.
• Знание ПК на уровне пользователя, знание программ MS Office (знание программы "Инфоклиника" будет преимуществом).
• Клиентоориентированность, грамотная речь, четкая дикция, ответственность, внимательность, стрессоустойчивость.

• Оформление по ТК РФ, возможно совместительство.

• Повышение квалификации, сертификационное обучение.

• Социальные выплаты, предусмотренные коллективным договором: материальная помощь к отпуску, право на компенсацию в поездах дальнего следования (1 раз в год) и пригородного сообщения, право на получение выплат единовременного вознаграждения за преданность компании (через 3 года, 5 и далее через каждые 5 лет).

• Профессиональный и карьерный рост.

• Возможность вступления в негосударственный пенсионный фонд "БЛАГОСОСТОЯНИЕ".

• Адрес: Москва, Часовая улица, 20с1, метро Сокол.