Специалист IT Support (первая линия)
Специалист IT Support (первая линия)
Алматы, проспект Аль-Фараби, 95
Описание вакансии
Чем предстоит заниматься:
- Помощь в решении вопросов пользователей;
- Анализ обращении с целью их минимизации;
- Составление отчетов по проделанной работе;
- Создание задач на улучшение продукта;
- Проведение первичной диагностики;
- Маршрутизация запросов, поступающих в отдел разработки;
- Онлайн поддержка пользователей системы по: телефону и онлайн чату (при необходимости подключение по программам удаленного доступа)
- Предоставление обратной связи пользователям по статусу и срокам решения
Мы ожидаем от кандидата:
- Высокий уровень ТАЙМ МЕНЕДЖЕМЕНТА поставленных задач и проектов
- Проведение мануальных тестирований
- Отличное владение Postman
- Понимание backend и trontend разработки
- Полностью удаленную работу
- Масштабные и ИНТЕРЕСНЫЕ проекты
- Быстрое развитие и хорошее портфолио
- Работа в одной из самых передовых телекоммуникационных компании Казахстана
- Мы ПОДДЕРЖИВАЕМ проявление инициативы
Навыки
- Проектный менеджмент
- Планирование
- Управление временем
- Лидерство
- Тайм-менеджмент
Адрес
Похожие вакансии
Технический специалист по автоматизации ресторанов
Tandaw Company
Удаленная работа
Алматы
до 350000 KZT
Удаленная работа
Алматы
до 1000 USD
SMM-специалист в Hawaii Fitness
Аквапарк Гавайи ( Aquapark Hawaii)
Удаленная работа
Алматы
от 350000 KZT
Специалист клиентской поддержки (русский+казахский)
TALK WITH US LIMITED
Удаленная работа
Алматы
от 300000 KZT