Менеджер поддержки (звонки)

VK

Менеджер поддержки (звонки)

Описание вакансии

VK — это более 200 технологичных проектов, и среди них — Учи.ру, крупнейшая российская образовательная онлайн-платформа для школьников.

С нами вы будете создавать сервисы, которые помогают миллионам пользователей узнавать новое и осваивать полезные навыки. Мы делаем технологии доступными и постоянно совершенствуемся.

Сейчас в нашу команду мы ищем менеджера поддержки.

Задачи

  • Консультировать пользователей в звонке по функциональности продукта

  • Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю

  • Регистрировать все обращения в информационной системе

  • Передавать информацию менеджерам и разработчикам, помогая улучшать продукт

Требования

  • Грамотность

  • Способность объяснить информацию простыми словами

  • Умение работать с большим объёмом информации

  • Вежливость, стрессоустойчивость и позитивный настрой

  • Скорость печати от 180 знаков/мин

  • Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (обновление браузеров, настройка ПО)

  • Наличие компьютера или ноутбука со стабильным интернетом, наушников, гарнитуры

  • Опыт работы в службе поддержки, ведения пабликов и аккаунтов в социальных сетях будет преимуществом

Что есть у нас

  • Официальное трудоустройство

  • Удалённая работа, график работы 2/2

  • Оплачиваемое обучение (предоставляем готовые материалы, скрипты, научим работать с нашей платформой)

  • Поддержка руководителя группы, тренера

  • Доступ к корпоративным онлайн-библиотекам

Навыки
  • Техническая поддержка
  • Клиентоориентированность
  • Деловая переписка
  • Деловое общение
  • Навыки межличностного общения
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Ozon
Удаленная работа
  • Саранск

  • от 37500 RUR

Рекомендуем
Ozon
Удаленная работа
  • Саранск

  • от 41000 RUR

Рекомендуем
T2
Удаленная работа
  • Саранск

  • до 55000 RUR

Рекомендуем
T2
Удаленная работа
  • Саранск

  • до 55000 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Саранск

  • до 64000 RUR

Такском
Удаленная работа
  • Саранск

  • до 50000 RUR

Джинезис
Удаленная работа
  • Саранск

  • от 35000 RUR

Ventra
Удаленная работа
  • Саранск

  • до 40000 RUR

Авито
Удаленная работа
  • Саранск

  • до 66200 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Саранск

  • от 41000 RUR

Ростелеком
Удаленная работа
  • Саранск

  • до 68000 RUR

Т-Банк
Удаленная работа
  • Саранск

  • от 48000 RUR

Совкомбанк
Удаленная работа
  • Саранск

  • до 100000 RUR

Ростелеком Контакт-центр

Ночной менеджер по работе с клиентами

Ростелеком Контакт-центр

Удаленная работа
  • Саранск

  • от 35000 RUR

Т-Банк
Удаленная работа
  • Саранск

  • от 37000 RUR

МегаФон
Удаленная работа
  • Саранск

  • от 51000 RUR

Т-Банк
Удаленная работа
  • Саранск

  • от 48000 RUR

Т-Банк
Удаленная работа
  • Саранск

  • от 37000 RUR

ИПЦ Консультант+Аскон

Менеджер по назначению встреч

ИПЦ Консультант+Аскон

Удаленная работа
  • Саранск

  • до 70000 RUR

Дом.ру
Удаленная работа
  • Саранск

  • до 58300 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию