Администратор гостевого дома

Обязанности:

• Прием и размещение гостей в отеле
• Работа в программе travelline.
• Прием звонков, консультирование гостей, бронирование номеров
• Управление сервисами онлайн бронирования
• Выставление счетов
• Кассовые операции (прием и возвраты наличных денежных средств, работа с кредитными картами); работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом
• Планирование и контроль работы горничных
• Ведение отчетности

Требования:

• Знание делового этикета, грамотная речь
• Знание кассовой дисциплины
• Опыт работы в гостинице на позиции администратор, менеджер по бронированию
• Умение продавать и решать конфликтные ситуации
• Опыт работы с агентами по бронированию (управление, отчетность)

Условия:

• Обучаемость
• Инициативность
• Адаптивность
• Оптимистичность
• Стрессоустойчивость
• Стремление развиваться и эффективно выполнять задачи
• График работы : два через два (с 9:00-20:00)