Аккаунт-менеджер / Менеджер по работе с клиентами и поставщиками / B2B, ИТ

О нас

БизнесМатика - международный интегратор digital-решений, занимаемся заказной разработкой веб-сервисов и мобильных приложений для заказчиков из e-commerce, финтеха, а также для производственных и продуктовых ИТ-компаний. В команде 60+ специалистов, которые работают на проектах заказчиков преимущественно по формату аутстаффинг. Центральный офис компании расположен в Санкт-Петербурге, второй - в Ереване. Кроме заказной разработки, развиваем собственные инновационные продукты в HR- и FinTech. Являемся резидентом Сколково с 2025 года. По итогам 2024 года входим в ТОП-20 лучших компаний предоставлюящих услуги ИТ-аутстаффинга в рейтингах Рунета и Tagline. Находимся на первом месте среди ИТ-компаний Санкт-Петербурга по версии рейтинга Рунета.

Кого мы ищем?

Мы ищем инициативного и амбициозного аккаунт-менеджера, который станет ключевым звеном между нашей командой, клиентами и партнерами. Тебе предстоит выстраивать результативные и доверительные отношения, координировать процессы, искать нестандартные решения и обеспечивать высокий уровень сервиса на всех этапах взаимодействия.

Нам важно умение слушать, задавать правильные вопросы, быстро обучаться и проявлять креативность даже в рутинных задачах. Если ты умеешь вдохновлять, договариваться и держать фокус на результате - мы будем рады познакомиться.

Нам не так важен твой опыт, как твоя мотивация, желание расти и развиваться. Мы готовы научить всему, что знаем сами - главное, чтобы было желание учиться, быстро впитывать новое, проявлять креативность и брать на себя ответственность.

Если ты считаешь себя человеком с живым умом, гибким мышлением и отличными коммуникативными навыками, то ты - наш идеальный кандидат!

Какие задачи будешь решать?

• Тебе предстоит быть постоянно на связи - с клиентами, партнерами, кандидатами и коллегами. Это работа про людей, про доверие и про внимание к деталям. Нужно будет выяснять потребности клиентов и партнеров, поддерживать диалог, собирать обратную связь, уточнять и актуализировать информацию - в живом, человеческом формате.

• Тебе предстоит разбираться в кандидатах: оценивать их CV, созваниваться на короткие онлайн-интервью, проверять адекватность, мотивацию, софт-скиллы, помогать готовиться к собеседованиям с заказчиками. Понадобится здоровая доля эмпатии, наблюдательности и умение задавать правильные вопросы.

• Вместе с отделом продаж и рекрутерами будешь находить подходящих специалистов, организовывать процесс выхода на проекты, решать сопутствующие задачи. Плюс бумажная работа - координация документооборота, подписание и согласование договоров с партнёрам.

Что будет твоим преимуществом?

• Здорово, если ты уже умеешь общаться с клиентами или партнерами (в продажах, поддержке, сопровождении), например, в роли ассистента, менеджера или координатором, и если умеешь быстро переключаться между задачами, держать фокус и не боишься общения, даже если речь идет о том, чтобы получить просроченный клиентом платеж.

• Важно, чтобы у тебя был интерес к ИТ и чтобы было уверенное владение базовыми цифровыми инструментами (Google Docs, таблички, презентации, CRM Битрикс).

Почему тебе стоит работать у нас?

• У нас живая среда, нет бюрократии, жесткой субординации и лишних уровней одобрений. У нас каждый на равных, и ты с первого дня можешь свободно общаться с любым членом команды, включая фаундеров, высказывать идеи и замечания, потому что мы ценим открытость, честную обратную связь и конструктивный диалог.

• Мы даём своей команде свободу, но требуем взамен ответственности, просиживание штанов - это не про нас, придётся работать с отдачей в 200%, быстро принимать решения и брать ответственность за свою зону без ожидания “разрешения” - мы за гибкость и результат, а не за формальности.

• Мы ценим самостоятельность, креативность и эмоциональную зрелость. С нами ты не просто исполнитель, а полноценный участник общего дела. У нас не принято прятать ответственность или работать в изоляции - все понимают, кто за что отвечает.

• Мы поддерживаем карьерные амбиции, даём быстрый рост и верим в постоянное улучшение - себя, процессов и продуктов.

• Ты можешь работать из любой точки мира - нам важно не где ты находишься, а как ты работаешь. Мы уважаем твои личные границы и время, но ожидаем, что ты также с ответственностью будешь относиться к задачам команды.

• Мы работаем с 9:00 до 18:00 МСК

Перед откликом на вакансию выполни тестовое задание! (ссылка: https://docs.google.com/document/d/1HvcZqBrnPYFxp1x0sTeMTGwcTY6uWZSK4Xi6p46R92k/edit?usp=sharing) Без сделанного тестового задания мы не сможем рассмотреть твою кандидатуру