Специалист по сопровождению клиентов

Приветствуем, будущий коллега! Наша компания с поисках одного куратора в отдел сопровождения.

Кто мы?

НЦПО — лидер в сфере профессионального обучения, более 2000+ успешно обученных специалистов только за 3 месяца, филиалы в 6 городах (Спб, Москва, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Новосибирск, Красноярск). Мы помогаем людям по всей России получить востребованные профессии — дистанционно и очно.

Почему мы растем?

Спрос на профессиональное обучение увеличивается, поэтому нам нужны ответственные и клиентоориентированные специалисты, которые обеспечат безупречное сопровождение каждой сделки.

Основные обязанности:

Вы станете ключевым связующим звеном между клиентами и компанией, обеспечивая безупречный сервис на всех этапах работы:

• Звонить клиентам и утонять данные (ФИО, город, предпочтения в обучении и т.д.);

• Формирование четкого ТЗ: сбор информации, заполнение карточки заказа и передача в смежные отделы;

• Полное сопровождение клиента: контроль сроков, напоминания, сбор обратной связи, решение вопросов;

• Ведение CRM (AmoCRM): фиксация взаимодействий, контроль выполнения этапов.

Мы ждем от вас:

• Опыт работы с клиентами и CRM-системами (AmoCRM — преимущество);

• Пунктуальность, внимательность к деталям, ответственность;

• Готовность к звонкам и активному общению с клиентами.

Что мы предлагаем:

• Доход от 70 000 руб./мес. (оклад 60 000 руб. + KPI);

• График: 5/2 (Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–17:30), сб и вс — выходные;

• Формат работы: первое время удалённо, далее гибрид (2 дня в офисе/3 дня удаленно);

• Обучение и наставничество от руководителя;

• Возможности карьерного роста;

• Молодой и дружный коллектив;

• Оформление по ТК РФ;

• Офис находится рядом с ТЦ "Галерея".

Откликайтесь! Будем рады видеть вас в нашей команде:)