Менеджер по продажам и работе с клиентами

Кто мы?
Мы — визовое агентство Visa Forever, базирующееся в Москве, которое помогает открывать мир без границ. Мы специализируемся на оформлении виз в страны Шенгенского соглашения, США, Китай, в получении деловых карт АТЭС и др.. За недолгое время работы мы выстроили чёткие процессы, наладили отношения с консульствами и визовыми центрами, помогли тысячам клиентов упростить поездки по всему миру и заполучили доверие наших клиентов

Мы не просто заполняем анкеты — мы берём на себя всю бюрократию и сложность, делая путешествия наших клиентов комфортными и безопасными. Команда, которую мы строим — это союз профессионалов, которых объединяют ценности: результат, честность и качественный сервис.

Куда мы идём?
Наша цель — быть в ТОП-3 визовых агентств по России по уровню сервиса, надёжности и масштабу. Мы будем инвестировать в автоматизацию, клиентский опыт, обучение команды и расширение направлений. В скором планируется запуск новых сервисов, онлайн-платформы и выход на рынок b2b-партнёрств с туристическими и бизнес-компаниями.

Что мы даём тебе?

• Пошаговый карьерный план: от менеджера по продажам до менеджера по работе с клиентами, до наставника менеджеров и руководителя направления.

• Поддержка на старте: обучение, доступ к скриптам и готовым рабочим материалам

• Честная система мотивации: прозрачная зарплатная модель, где твой доход напрямую зависит от результатов

• Сильная команда: ты будешь работать с профессионалами, у которых можно многому научиться

• Развитие без потолка: возможность продвигаться в сторону управления, клиентского сервиса, и других ролей в компании

Твоя роль:

• Отвечать на входящие обращения клиентов (звонки, заявки, мессенджеры)

• Проводить первичные консультации: выявлять цели поездки, подбирать оптимальный тип визы

• Продавать визовые и дополнительные услуги (визы, деловые карты, переводы, страховки и т.д.)

• Закрывать клиентов на оплату, обрабатывать возражения, сопровождать до финального результата

• Вести базу в CRM: фиксировать коммуникации, статусы, задачи

• Формировать собственную базу клиентов, работать с ней, напоминать о себе и устанавливать долгосрочные взаимоотношения

• Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса

• Выполнять KPI по количеству обращений, конверсии, повторным продажам

• Участвовать в улучшении внутренних процессов, скриптов и обучения

• Рассмотрим претендентов без опыта работы. Всему научим и объясним

Что ты получаешь:

• Стабильность: официальное трудоустройство по ТК РФ или по договорённости

• Прозрачный доход: фикс + % с продаж. Совокупный доход от 100,000 со второго месяца

• Комфорт: уютный офис в удобной локации, в престижном районе Москвы, со всем необходимым для продуктивной работы

• Рост: понятный карьерный трек + возможность стать управленцем

• Обучение: база знаний, скрипты, помощь наставника на старте

• Команду: дружный коллектив, который работает на общий результат, основываясь прежде всего на ценностях

• Адекватное отношение от руководства, которое ценит свою команду

• Подарки и признание: конкурсы, бонусы, внутренние награды, иногда даже билеты на отдых за результат