Специалист технической поддержки (1-ая линия)

Сейчас находимся в поиске Специалиста технической поддержки к нам в команду.

Чем предстоит заниматься:

• Оказание технической поддержки сотрудникам компании, обработка поступающих обращений в системе service desk и мессенджерах (решение, эскалация на другие линии поддержки, контроль выполнения)
• Приём входящих звонков
• Взаимодействие с сотрудниками IT-подразделения по решению рабочих задач.

Мы ожидаем от вас:

• Навыки диагностирования проблем.

Будет плюсом:

• опыт работы в 1С системах
• опыт работы с периферийной техникой
• знание офисных программ
• опыт работы с удаленными средствами администрирования.

Мы предлагаем:

• Работа в крупной и стабильной страховой компании
• Официальный трудовой доход, оформление в штат согласно ТК РФ
• Сменный график, смены по 8 часов (смены в будни с 6:00-15:00/9:00-18:00/11:00-20:00/13:00-22:00, в выходные суббота с 8:00-17:00/11:00-20:00, воскресенье с 10:00- 18:00). Кол-во смен в месяц, как при пятидневке
• Офисный формат работы (удаленный формат работы после испытательного срока)
• Карьерный рост, скидка на страховые продукты
• Квартальные премии.