Специалист поддержки в чате (FinTech, без звонков)

Хочешь перейти из продаж в IT, но не знаешь с чего начать?
Мы — одна из крупнейших FinTech-команд Европы. Запускаем цифровые сервисы, которыми каждый день пользуются тысячи клиентов.

Сейчас ищем внимательного и отзывчивого специалиста, который будет помогать людям в чате: подсказывать, объяснять, решать вопросы — без звонков и скриптов.

Что будешь делать:

• Отвечать на запросы клиентов в онлайн-чате (никаких холодных звонков!)

• Помогать разобраться в тарифах, функциях, оплате

• Передавать обратную связь команде — чтобы мы делали сервис лучше

• Следить за качеством общения — если видишь, что можно улучшить, предлагай

Что предлагаем:

• Оплата в первый месяц - оклад 80.000, со второго переводим на KPI - 120 000–150 000 ₽
• График 5/2 — дневные смены + 1 ночная в неделю (дальше — гибко)
• Работа в офисе: комфортное рабочее место и современная техника
• Обучение с нуля за наш счёт — всему научим, всё покажем
• Рост — хочешь в тимлиды или продукт — будет такая возможность
• Команда без бюрократии: ценим честность, заботу и адекватность

Кто нам подойдёт:

• Уже есть опыт в продажах, клиентском сервисе или поддержке

• Быстро печатаешь, любишь общаться, легко объясняешь

• Хочешь работать в digital-сфере и прокачивать себя

• Умеешь быть внимательным(ой) и не оставлять клиента без ответа

Откликайся — ответим в течение дня!