Специалист по работе с клиентами (материалы для дорожного строительства)

Группа Компаний «ПИК», федеральный производитель металлоконструкций (дорожные ограждения, опоры освещения, шумозащитные экраны, пешеходные переходы и мосты), лидер отрасли по выручке за 2021-2024г приглашает на работу Специалиста по работе с клиентами (исходящие звонки ЛПР).

От кандидата.

• Развитые навыки ведения телефонных переговоров, умение работать с возражениями, так как цель работы - первое, успешное «касание» с клиентом.
• Опыт в call-центре, телемаркетинге поможет на старте работы.

От компании.

• Возможность стабильного заработка (вознаграждение состоит из фиксированной части 50.000 (на руки) и ежемесячного бонуса, который формируется в виде KPI (норматив по отработанным торгам, норматив по совершенным звонкам, 20.000) + премии в виде % от маржи проекта (15.000), «потолок» в бонусе отсутствует, совокупный доход в среднем 85.000 в месяц (на руки).
• Выбор формата работы обсуждается с кандидатами. Компания готова предложить home-office (удаленный режим работы), гибридный график (часть недели в офисе, часть дома), полностью офисный формат, если нет возможности работать удаленно (адрес офиса -Н.Новгород, ул. Ковпака 1а, метро Пролетарская); с 08.30 до 17.30, пятидневная рабочая неделя.

• Оформление в штате компании, «белая» заработная плата, отпуск 28 дней, оплата больничных листов, сотрудников - студентов отпускаем на учебные сессии.
• Регулярное обучение по продукту и продажам (офлайн и онлайн).
• Возможность карьерного роста (в компании свыше 1200 чел., ежегодно запускаются новые проекты/продукты).
• Работа в устойчивой отрасли, с серьезными бюджетами и государственным участием.

Задачи должности.

• Обработка «победителей торгов» (включает в себя поиск и анализ информации по компании, выигравшей тендер на строительство/ремонт дороги). В документации необходимо найти: объект, регион, вид дорожных материалов, объемы, сроки строительства и сдачи, контакты. Полученные данные внести в Bitrix. Алгоритм обработки тендеров отработан, инструкция и наставник прилагаются. Технические знания не обязательны для выполнения данной задачи.

• Поиск контактов лица, принимающих решение по закупкам на строительные объекты (ЛПР). Информационные базы СБИС, Seldon предоставляются.
• Организация исходящих телефонных звонков представителям компании заказчика (ими могут быть специалист по закупкам/главный инженер/руководитель проекта/директор и др.) Поможет опыт исходящих звонков и выстраивания диалога с клиентами различного должностного статуса.

• Выявление потребностей потенциального заказчика (материал, сроки, стоимость, гарантии). В случае заинтересованности клиента в техническом расчете заказа, коммерческом предложении - передача региональному менеджеру (коллеге) для дальнейшего взаимодействия.
• Внесение информации в CRM по итогам переговоров с клиентами.