Бьюти-консультант / менеджер Kaspi

Мы в поисках бьюти-консультанта в наш дружный коллектив. Если вы влюблены в индустрию красоты и хотите развиваться в этой сфере. Получаете удовольствие от общения с людьми. Следите за тенденциями в мире косметики и макияжа. Имеете опыт работы от 1 года и выше в продажах, то вам определенно нужно к нам!

Вы относитесь к направлению Kaspi — одному из стратегически важных направлений компании. Ваша работа напрямую влияет на удержание высокого рейтинга на маркетплейсе и уровень лояльности клиентов. В связи с этим на вас возложены следующие ключевые обязанности:

• Ответ на входящие звонки – оперативное и вежливое общение с клиентами, предоставление информации по запросам.
• Ответ на сообщения в CRM-системе – обработка заявок, оперативное реагирование на обращения клиентов через внутреннюю систему.
• Консультирование клиентов по подбору уходовых средств – помощь клиентам в выборе продуктов в соответствии с их потребностями и предпочтениями.
• Ведение отчетности – фиксация всех взаимодействий с клиентами в CRM-системе.

• Работа с кабинетом Kaspi: Проверять и обрабатывать непроведённые заказы. Контролировать отмены и возвраты — своевременно «сажать» в систему.

• Участие в инвентаризации (раз в месяц) – помощь в проведении инвентаризации

Требования:

1. Знание казахского и русского языков – свободное владение обоими языками для общения с клиентами и партнерами.
2. Опыт работы с косметикой – знание ассортимента, принципов подбора уходовых средств, предпочтительно опыт работы в сфере косметики.
3. Коммуникабельность – умение общаться с клиентами, выявлять их потребности и предлагать решения.
4. Ориентированность на результат – желание работать на достижение целей компании и удовлетворение потребностей клиентов.
5. Готовность к обучению и развитию – стремление развивать профессиональные навыки и знания о продукции.
6. Умение работать в команде – способность взаимодействовать с коллегами для достижения общих целей компании.

Условия работы:

• Испытательный срок – 1 месяц, оплачивается в полном объеме.
• Оформление – после успешного прохождения испытательного срока оформляем трудовой договор по ТК РК.
• График работы – 5/2, с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00, выходные – суббота и воскресенье, а также праздничные дни.
• Зарплата – 300 000 тенге оклад на руки + бонусы. Бонусы привязаны к плану продаж.
• Место работы – работа в офисе, в районе парка 28 Панфиловцев
• Скидка для сотрудников – предоставляется скидка на продукцию компании.