Юрист по работе с обращениями

LIMÉ-бренд одежды, обуви и аксессуаров, созданный в 2008 году. Наши магазины представлены в России и СНГ, а также онлайн с доставкой по всему миру. Наш успех заключается в слаженной командной работе, что позволяет бренду создавать востребованный качественный продукт.

Мы всегда рады знакомству с новыми людьми, которые разделяют наши ценности и позитивный настрой.

ВАМ ПРЕДСТОИТ:

• Получать и обрабатывать обращения потребителей по электронной почте, связанных с отказом в возврате товара, в соответствии с внутренней политикой Компании и действующим законодательством;

• Вести подготовку и регистрировать ответы на обращения потребителей во внутренних документах;

• Вести учет обращений потребителей в информационной системе;

• Осуществлять мониторинг изменений в законодательстве и внутренней политике Компании, информировать руководство Компании и непосредственного руководителя о возможных рисках и необходимости корректировки процессов;

• Обеспечивать соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей при работе с заявлениями;

• По запросу руководителя разрабатывать документы, регламентирующие внутренние процедуры по работе с обращениями потребителей;

• Вести подготовку процессуальных документов (возражений, ходатайств, пояснений).

• Представлять интересы Компании в судебных заседаниях.

МЫ ОЖИДАЕМ:

• Высшее юридическое образование;
• Опыт работы от 2 лет в аналогичном функционале в сигменте ретейл (желательно fashion/beauty сигмент);

• Знание гражданского, административного права, Закона о защите прав потребителей и гражданско-процессуального права.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Оформление согласно ТК РФ;
• График работы: 5/2 (9-18/10-19);
• Современный и комфортный офис, в шаговой доступности от м. Фили;
• Заботу о здоровье (ДМС со стоматологией);
• Корпоративное обучение, скидки на изучение иностранного языка;
• Скидки на продукцию бренда;
• Максимум возможностей для профессиональной самореализации;
• Дружный коллектив, открытую корпоративную культуру.

РАБОТА В LIMÉ – ЭТО РАБОТА В КОМПАНИИ ДРУЗЕЙ!