Оператор call-центра

Обязанности оператора call-центра: производить обзвон абонентов компании ООО "Серпрегионгаз", с целью согласования даты проведения ТО ВКГО и ВДГО, принимать входящие звонки от клиентов; предоставлять клиентам информацию о дате проведения технического обслуживания; обрабатывать запросы клиентов, помогать в решении проблем; поддерживать доброжелательную и профессиональную коммуникацию с клиентами;

Требования к оператору call-центра: 1. Навыки активного слушания и умение задавать уточняющие вопросы. 2. Способность работать в условиях многозадачности и быстро переключаться между задачами. 3. Грамотная речь и чёткая дикция. 4. Доброжелательность и вежливость в общении с клиентами. 5. Стрессоустойчивость и способность сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях. 6. Знание компьютера на уровне уверенного пользователя. 7. Готовность к обучению новым продуктам и услугам компании.

Условия:

Официальное трудоустройство, соблюдение ТК РФ;

График работы: 5/2 (пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 17:00).