Менеджер по работе с клиентами\ менеджер по сопровождению клиентов

ЮрСпектр - компания, создающая правовые IT - продукты для юристов и бухгалтеров:

- ilex - онлайн-сервис готовых правовых решений, которым пользуются 20+ тысяч клиентов от ИП до крупных предприятий Беларуси
- podpis.by и ilex.Накладные - уже сейчас с нами 37+ тысяч компаний-пользователей, которым мы помогли упростить электронный документооборот
- КонсультантПлюс - наш первый проект, который завоевал рынок и до сих пор используется экспертами

- ibMedia - это портал профессиональной информации о бизнесе, созданный специально для владельцев компаний, инвесторов, руководителей организаций и крупных подразделений, а также всех, кто ценит достоверную, актуальную информацию

Наша команда - это 900+ сотрудников по всей Беларуси!

Предлагаем и вам возможность присоединиться к команде в качестве Менеджера по работе с клиентами в новый проект по организации бизнес-ивентов в связи с расширением штата!

Мы с радостью готовы предложить вам:

• Полное сопровождение в период адаптации непосредственным руководителем, наставником и HR-менеджером
• График работы: гибкий (начало 8-10, окончание 17-19), сб. и вс. - выходные дни
• Преимущественно удаленную работу ( выезд в офис 1-2 раза в месяц, иногда выезды на встречу с клиентами)
• Детский отдых, санаторное оздоровление работников, туристические экскурсии, 3 дополнительных выходных в году за счет компании, беспроцентные займы
• Официальное оформление, своевременные выплаты заработной платы
• Возможности профессионального, карьерного развития

Обязанности:

• Работа с ЛПР клиентов по выявлению их интересов по бизнес-ивентам. В основном звонки
• Консультирование клиентов по вопросам бизнес-ивентов, помощь в выборе подходящих мероприятий
• Обработка заявок на участие, обработка списков участников и поддержание их актуальности
• Коммуникация с участниками: поддержка связи с клиентами до, во время и после мероприятий, предоставление необходимой информации и ответов на вопросы
• Сбор обратной связи: проведение опросов и сбор отзывов от участников для улучшения качества будущих мероприятий
• Участие в обучении новых сотрудников и обмене опытом внутри команды
• Обработка обращений клиентов

• Опыт работы с консультированием клиентов от 1 года. Преимуществом будет опыт работы в сфере продаж обучающих и бизнес мероприятий
• Приятный голос, грамотная устная и письменная речь, понимание техник продаж, умение выявлять потребности. Знание основ деловой коммуникации
• Ответственность, гибкость, обучаемость
• Желательно опыт работы с CRM-системами

Будем рады видеть вас в нашей команде!