Менеджер по работе с клиентами

Приветствую! Меня зовут Наталия, я руководитель загородного клуба “Кадницы” — атмосферной площадки в Нижегородской области с панорамным видом на Волгу. У нас проводят семейные и корпоративные мероприятия от 10 до 70 человек, такие как: свадьбы, тимбилдинги, корпоративы, бизнес-конференции, юбилеи и дни рождения, ретриты.

Сейчас мы расширяем команду и ищем менеджера по работе с входящими обращениями — того, кто станет первым голосом и первым шагом навстречу нашим гостям.

Что нужно будет делать:

• Принимать и обрабатывать входящие заявки: звонки, мессенджеры, почта

• Консультировать клиентов на первом этапе

• Передавать заявки в работу координатору мероприятий

• Вести заявки в AmoCRM

• Отправлять презентации, коммерческие предложения, уточнять детали

• Следить за качеством первого касания: чтобы клиент почувствовал заботу с первых минут

• Вести учёт обращений, готовить отчёты

График:

5/2 с 10:00 до 19:00 и быть на связи для клиентов
Работа в офисе: Нижний Новгород, ул. Дальняя, 8

Что предлагаем:

• Рыночную оплату труда: 60,000 рублей оклад + KPI. Общая з/п в среднем от 70,000 до 90,000 рублей

• Официальное трудоустройство

• Работа в стильном, комфортном современном офисе

• Молодой и энергичный коллектив

• Погружение в мир мероприятий и клиентского сервиса

Что важно:

• Опыт работы с клиентами от 1 года будет вашим преимуществом (сфера сервиса, продаж, гостеприимства). Если опыта нет — научим!

• Грамотная речь, чёткое и доброжелательное общение

• Внимательность к деталям и умение работать в многозадачном режиме

• Ответственность, пунктуальность и искреннее желание помогать клиентам

Если чувствуете, что это про вас — присылайте резюме!
Будем рады познакомиться и вместе создавать незабываемые истории!