Администратор сервисных проектов

• Выполнение поручений Руководителя сервисных проектов;
• Полное административное и документационное сопровождение проекта, подготовка протоколов и отчётности;
• Администрирование хода выполнения проекта и контроль сроков;
• Организация совещаний, конф-коллов по проекту;
• Контроль SLA;
• Анализ данных по обращениям с целью организации мероприятий, направленных на выполнение и улучшение целевых показателей технической поддержки;
• Формирование списков изменений, составление отчета по факту реализации изменений;
• Формирование и предоставление статистической и аналитической отчетности по качеству ИТ услуг;
• Умение расставлять приоритеты и организовывать рабочий процесс.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Опыт в административном сопровождении сервисных проектов по технической поддержке ИТ инфраструктуры и оборудования (серверное оборудование, СХД, телекоммуникационное оборудование, БД) как преимущество;
• Опыт администрирования проектной активности и сотрудников команды проекта;
• Знание пакета MS Office (Word, Excel, Outlook);
• Опыт работы в 1С как плюс;
• Опыт работы с договорной и проектной документацией;
• Знания в области первичного бухгалтерского учета и договорных правоотношений.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Обсуждаемые условия дохода (оклад + премии);
• Возможен удаленный формат работы, а также работа в офисе в городах присутствия Softline в гибридном формате;
• Гибкое начало рабочего дня;
• Открытость и готовность к диалогу топ-менеджмента компании;
• Программа ДМС со стоматологией;
• Различные программы мотивации: скидки на технику, компенсация процентов по ипотеке и др.;
• Собственный Корпоративный университет, организация профильных конференций и тренингов за счет компании.