Инженер технической поддержки

Вакансия появилась в связи с расширением штата!

Обязанности:

• Настройка рабочих мест пользователей, решение оперативных проблем по заявкам пользователей
• Консультации пользователей по работе с используемым ПО
• Регламентное обслуживание компьютерной и оргтехники
• Инвентаризация оборудования и ПО
• Взаимодействие с поставщиками оборудования
• Оперативное решение проблем с оборудованием розничных точек (2 магазина и 2 СТО)
• Первичная диагностика поступающих заявок, распределение их в соответствие с зонами ответственности внутри отдела
• Эскалация проблем на 2-й уровень поддержки в случае необходимости
• Обеспечение безотказного функционирования ИТ-инфраструктуры Компании (мероприятия по инвентаризации, мониторингу, своевременной модернизации техники, обеспечению отказоустойчивости, информационной безопасности и т. п.) в зоне своей ответственности
• Оказание помощи пользователям при взаимодействии с ГИС

• Знание компьютерных программ, уровень владения: Windows, на уровне администратора, 1С на уровне пользователя, знания торгового и сетевого оборудования и соотв. ПО, навыки работ по прокладке сетей
• Необходимые личностные качества: Развитые коммуникационные навыки, умение и желание развиваться, активная жизненная позиция

• Официальное трудоустройство с 1-го дня по ТК РФ, компания полностью "белая";
• 5-дневная рабочая неделя, пн-чт c 9:00 до 17:30, в пт с 09:00 до 16:30;
• Уровень дохода обсуждается при собеседовании;
• Своевременная выплата заработной платы (2 раза в месяц) + квартальные и по итогам года премии;
• Оплачиваемый отпуск 36 дней;
• Обучение за счет компании;
• Дружный коллектив;
• Насыщенная корпоративная жизнь;
• ДМС или компенсация спортивного абонемента (от 1 года работы).