Специалист поддержки партнеров (рестораны)

Описание вакансии

Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов, свой человек по покупкам. Сервис работает в 360 городах России. Около 160 магазинов еды, 36 000 ресторанов, 25 аптечных сетей, 1 300 магазинов непродовольственных товаров доверяют Куперу развитие своих онлайн-продаж. Офисы компании открыты в Москве, Томске и Орле.

С 2019 года команда выросла в несколько раз и сейчас насчитывает более 6 000 сотрудников. Компания создаёт возможности для профессионального роста и достижения выдающихся результатов.

Чем придется заниматься:

обработка входящих обращений от ресторанов (чаты+ входящие звонки);
осуществление коммуникации с партнерами по вопросам работы сервиса;
фильтрация и сортировка поступающих заявок, а так же их перераспределение по соответствующим отделам;
внесение изменений в настройки аккаунтов, согласно запросу ресторанов и в соответствии с текущими требованиями регламента.

Мы рассчитываем, что у тебя есть:

грамотная устная и письменная речь;
навык живого, но делового общения без скрипта;
способность грамотно и четко доносить информацию;
стрессоустойчивость и умение сохранять позитивный настрой;
склонность к системному мышлению для понимания различных процессов компании, как единого механизма.

Мы предлагаем:

Официальная заработная плата (оклад 31 600 до вычета + 15 800 премия до вычета при выполнении KPI);
График работы 2/2 с 10:00-22:00;
Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
Полностью удаленный формат работы;
Предоставляется корпоративная техника (ноутбук) для работы;
Бенефиты экосистемы Сбера;
ДМС после испытательного срока;
Возможность профессионального и карьерного развития.

Мы ждем твой отклик!!!