Руководитель call- центра
Руководитель call- центра
Описание вакансии
Обязанности:
- Знание трудового законодательства.
- Определение количества операторов, прием на работу, увольнение, составление графиков работы.
- Грамотная организация рабочих мест операторов, содействие созданию в операционном зале комфортной рабочей атмосферы.
- Контроль текущих рабочих процессов, определение часов пиковых нагрузок для эффективного распределения операторов на рабочих местах.
- Минимизация рутинной работы и использование систем мотивации для повышения заинтересованности специалистов работать с большей отдачей.
- Изучение эффективности работы подразделения,
- Разработка и внедрение новых методов работы
- Оформление по ТК РФ
- Заработная плата по итогам собеседования. Конкурентоспособная
Навыки
- Работа в команде
- Работа с большим объемом информации
- Грамотность
- Точность и внимательность к деталям
- Обработка исходящей корреспонденции
- Умение работать с людьми
- Способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их решения
- Желание учиться и развиваться
- Многофункциональность
Похожие вакансии
Заместитель начальника центра занятости населения
ЦЗН города Обнинск
Полный день
Обнинск
до 69615 RUR
Директор в салон МТС (Обнинск г, Ленина пр-кт, 121)
Розничная сеть МТС
Гибкий график
Обнинск
до 60000 RUR
Заместитель управляющего магазином (ул. Гагарина, д. 35)
ДИКСИ, группа компаний
Сменный график
Обнинск
до 81178 RUR
Заместитель управляющего магазином (ул. Аксенова, д.6 а)
ДИКСИ, группа компаний
Сменный график
Обнинск
до 68686 RUR
Заместитель управляющего магазином (ул. Любого д.5 )
ДИКСИ, группа компаний
Сменный график
Обнинск
до 74934 RUR
