Оператор call-центра

Описание вакансии

Успех компании невозможен без поддержки специалистов. Именно благодаря их умению решать задачи, слаженной и чёткой работе мы можем бесперебойно поставлять продукцию в любой уголок России и европейские страны. Здесь работают ответственные люди с особым складом ума.

Все вместе мы сильная и эффективная команда!

Вы будете заниматься тем, что действительно важно:

Работа с клиентскими обращениями по оформленному заказу.
Поиск решений и предоставление обратной связи клиенту по обращению.
Помощь клиентам в вопросах относительно претензионных случаев (регистрация, консультация по дальнейшим действиям, коммуникация с другими службами для ускорения решения вопроса клиента).
Работа с электронной почтой (общение с коллегами в рамках решения обращений, коммуникация с клиентом).

График работы: 5/2 с плавающими выходными, с 9 до 18.00

Ваш опыт и знания очень ценны для нас – необходимо иметь:

Среднее или высшее образование.
Хорошие коммуникативные навыки.
Грамотную устную и письменную речь.
Навыки работы с офисным пакетом Microsoft Office.
Желание общаться и помогать клиентам.
Релевантный опыт работы приветствуется.

Мы заботимся о вашем комфорте и уверенности в завтрашнем дне:

Возможность выбрать наиболее удобный формат работы: офис или удаленно.
Возможность получать дополнительную премию от 5 до 10 тыс. за первые 2 места в рейтинге лучших по выполненным показателям.
Стабильная работа в крупной компании – с нами можно строить планы и улучшать свою жизнь.
Всё официально: оформление по ТК РФ с первого дня, официальная заработная плата, полный социальный пакет.
Будьте здоровы: отпуск и больничный лист всегда оплачиваются.