Хостесс клиники

Обязанности:

Встреча и сопровождение пациентов

Приветствие посетителей при входе в клинику.

Помощь в навигации по помещению, сопровождение до нужного кабинета или зоны ожидания.

Предложение напитков (вода, чай, кофе) для создания комфортной обстановки.

prom

2. Информационная . Встреча и сопровождение пациентов

Приветствие посетителей при входе в клинику.

Помощь в навигации по помещению, сопровождение до нужного кабинета или зоны ожидания.

Предложение напитков (вода, чай, кофе) для создания комфортной обстановки.

2. Информационная поддержка

Предоставление информации о предоставляемых услугах клиники и текущих акциях.

Ответы на общие вопросы пациентов, касающиеся работы клиники.

3. Организация и координация

Согласование времени приема пациентов, помощь в записи на прием.

Обеспечение своевременного информирования медицинского персонала о прибытии пациентов.

4. Обеспечение порядка и комфорта

Поддержание чистоты и порядка в зоне ожидания.

Контроль за наличием необходимых информационных материалов и их актуальностью.

5. Обратная связь и улучшение сервиса

Сбор отзывов и предложений от пациентов для повышения качества обслуживания.

Передача полученной информации руководству для принятия соответствующих мер.

Предоставление информации о предоставляемых услугах клиники и текущих акциях.

Ответы на общие вопросы пациентов, касающиеся работы клиники.

3. Организация и координация

Согласование времени приема пациентов, помощь в записи на прием.

Обеспечение своевременного информирования медицинского персонала о прибытии пациентов.

4. Обеспечение порядка и комфорта

Поддержание чистоты и порядка в зоне ожидания.

Контроль за наличием необходимых информационных материалов и их актуальностью.

5. Обратная связь и улучшение сервиса

Сбор отзывов и предложений от пациентов для повышения качества обслуживания.

Передача полученной информации руководству для принятия соответствующих мер.

Требования:

—Грамотная устная и письменная речь;

Вежливость и умение находить подход к разным категориям пациентов;

- Ответственность и исполнительность;

- Стрессоустойчивость и умение сохранять спокойствие в напряжённых ситуациях;

- Аккуратность и опрятный внешний вид;

- Коммуникабельность

Условия: