Начальник управления спортивно-туристического развития курорта

Зеленчукский район, территории горнолыжного комплекса Архыз

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

организация и планирование развитие сервисов курорта и сопутствующей туристической коммерческой инфраструктуры на курорте в целях обеспечения своевременного и качественного выполнения задач;
обеспечение реализации проектов по развитию развлекательных сервисов курорта;
контроль деятельности контрагентов и качества исполнения обязательств по договорам, организация предварительной проверки благонадежности, согласование договора;
организация и планирование работы партнеров в части развития всесезонных услуг и сервисов;
организация и сопровождение туристических мероприятий и акций на ВТРК «Архыз»: подготовка площадки, контроль за работой подрядных организацией по подготовке и проведению мероприятий, ведение договорной работы;
ведение процедуры аккредитации инструкторов; контроль качества их работы.
анализ потребности клиентов в новых сервисах;
изучение внешнего рынка, контроль изменения конкурентной среды, оперативное реагирование на возникающие угрозы;
разработка финансовой модели сервисов;
управление персоналом управления, включая сезонных сотрудников (найм, обучение, развитие, постановка и контроль выполнения задач и KPI, учет рабочего времени, контроль трудовой дисциплины, планирование численности);
планирование и контроль бюджета управления (в разрезе доходов и расходов);
контроль соблюдение стандартов качества и сервиса;
решение конфликтных ситуация в части оказываемых услуг;
разработка внутренних нормативно-распорядительных документов, планов, концепций и иных документов Департамента операционной деятельности, определяющих политику продвижения ВТРК «Архыз»;
обеспечение и контроль соблюдения кассовой дисциплины при расчете за оказанные услуги;
обеспечение соблюдение режима материальной ответственности и сохранности ТМЦ ВТРК "Архыз" и партнеров;
анализ выполнение планов развития и продаж услуг и сервисов, разработка и реализация корректирующих мероприятий для обеспечения достижения поставленных целей

Требования:

опыт в направлении горнолыжного туризма;
наличие реальных кейсов по реализации проектов по профильному направлению;
развитые навыки анализа конкурентной среды;
знание техники развития и продвижения продаж;
развитые навыки переговоров, подготовки презентаций;
знание EXCEL, 1С;
сохранение критичности мышления при работе над несколькими проектами;
целеустремленность, гибкость и устойчивость при возникновении сложностей и ограничений при реализации проектов и выполнении задач;
развитые навыки управления персоналом;
знание законодательства в сфере туристических услуг и защите прав потребителей;
обязательно опыт использования сервисов горнолыжных курортов, глубокое понимание особенностей направления