Менеджер по работе с клиентами Т-Банк
Менеджер по работе с клиентами Т-Банк
Описание вакансии
Обязанности:
- Консультировать клиентов по кредитным продуктам на входящих обращениях. Заниматься поиском клиентов не нужно, без продаж.
- Помогать в решении возникших вопросов
- Совершать различные банковские операции по запросам клиентов
- Грамотная письменная и устная речь
- Уверенное владение ПК
- Умение находить подход к клиентам в различных ситуациях
- Полная или частичная занятость с различными видами смен (дневные, вечерние или ночные). 5/2 с плавающими выходными. Через 2 месяца возможен перевод в плавающий график 2/2 или ночной график, включающий 14 рабочих смен. Возможен график 5/2 с продолжительностью смены 4,5 часа с плавающими выходными, где самое раннее начало смены с 05:00, а самое позднее с 22:00
- Заплатим за успешно пройденную подготовку (оплачиваемое обучение), предоставим доступ к корпоративному университету для последующего обучения и роста
- Выплаты дважды в месяц в месяц (оклад от 36000 + премия). Сумма вознаграждения увеличивается с ростом в должности и качеством выполняемой работы.
- Предоставляем ДМС, страховку от несчастных случаев, а так же программу поддержки сотрудников от Добросервиса, включающую психологическую помощь, налоговую, юридическую и другие консультации
Навыки
- Деловая переписка
- Деловое общение
- Ведение переговоров
- Грамотная письменная речь
- Работа с обращениями
- Ориентация на результат
- Консультирование клиентов
- Работа с возражениями
- Клиентоориентированность
- Грамотная устная речь
- Заключение договоров
- Выявление потребностей