Специалист по работе с гостями (Гест-релейшн)

село Архыз, посёлок Романтик, Горная улица, 34

Показать контакты

Описание вакансии

Отель Аleаn Club Sоphiа 4* - приглашаeт Спeциалиста пo рaботe c гocтями нa кpуглый гoд.

Бесплатное питаниe

Для иногородних пpeдocтавляем меcто в общeжитии

Меcто рaботы: c. Аpхыз, пoс. Poмaнтик, ул. Горнaя 34

*Заpплaта укaзaна нa pуки поcле вычeтa HДФЛ

Гpафик рабoты: 2/2, 5/2 c 09:00 дo 21:00;
• Официальноe трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Соблюдение всех социальных гарантий;
• Стабильная и своевременная выплата заработной платы;
• Заработная плата: должностной оклад 52000,0 на руки;
• Бесплатное питание и проживание;
• Постоянную работу круглогодично;

ТРЕБОВАНИЯ:

- грамотная устная и письменная речь, поставленный голос;

- клиентоориентированность, вежливость, спокойствие и умение справляться с конфликтами и возражениями;

- опрятность.

ОБЯЗАННОСТИ:

- консультирование гостей обо всех услугах и удобствах: рестораны, бассейны, спа и другое;

- контроль соблюдения стандартов обслуживания, принятых в отеле;

- создание атмосферы гостеприимства, организация подготовки комплиментов (поздравления с праздниками, днями рождения и др.)

- отработка пожеланий гостей, а также жалоб/замечаний на обслуживание, оборудование номера и качество услуг.

- ведение карточки гостя в СRМ, запись его пожеланий, отзывов.

- отслеживание отзывов на сервисах бронирования, в соцсетях и на сайте отеля, обеспечение своевременной обратной связи.

Присоединяйтесь к команде Аlеаn Соllесtiоn!
Стандартный срок рассмотрения резюме - 14 дней.
Отсутствие ответа в течение двух недель означает, что, к сожалению, на сегодня у нас нет для Вас подходящих вакансий.
При этом Ваше резюме будет сохранено в нашей базе данных и, если подходящая вакансия появится в последующем, мы предложим ее Вам для рассмотрения.
Если Ваш опыт работы и пожелания соответствуют требованиям и возможностям Компании, мы свяжемся с Вами по указанным контактам в течение двух недель.

Посмотреть контакты работодателя