Начальник B2C Моно/Мульти, г. Актау

Beeline, ТМ

Начальник B2C Моно/Мульти, г. Актау

Описание вакансии

Приглашаем опытного руководителя для управления B2C-направлением в регионе. Вы будете отвечать за развитие офисов продаж и обслуживания, повышение эффективности команды, улучшение клиентского опыта и достижение ключевых бизнес-целей.

Чем предстоит заниматься:

  • Разрабатывать и внедрять стратегию развития торговой сети в регионе;

  • Готовить аналитику и презентационные материалы по ключевым проектам и текущему статусу их реализации;

  • Участвовать в B2C-проектах и инициативах, направленных на рост продаж, улучшение клиентского сервиса и оптимизацию внутренних процессов;

  • Контролировать операционное и ресурсное планирование торговой сети;

  • Проводить ежегодную оценку сотрудников в соответствии с корпоративными стандартами;

  • Обеспечивать бесперебойную и качественную работу абонентских отделов;

  • Участвовать в улучшении стандартов обслуживания и процессов продаж;

  • Следить за выполнением индивидуальных и командных KPI, предпринимать меры для их достижения;

  • Проводить анализ продаж и клиентского сервиса, готовить регулярную отчетность;

  • Разрабатывать и внедрять программы развития персонала, а также работать над повышением мотивации команды;

  • Мониторить рынок и действия конкурентов, формировать рекомендации по усилению конкурентных преимуществ;

  • Предлагать и внедрять эффективные методы управления офисами продаж и обслуживания;

  • Работать с обращениями и претензиями клиентов, передавать обратную связь ответственным подразделениям;

  • Контролировать сохранность товаров и материальных ценностей в офисах.

Что мы ожидаем от вас:

  • Опыт управления розничной сетью и операционной деятельностью от 2 лет — желательно в телеком, ритейле, электронике или FMCG;

  • Знание B2C-рынка и современных потребностей клиентов;

  • Умение планировать, анализировать и принимать управленческие решения;

  • Опыт в развитии и обучении персонала, а также проведении оценки эффективности;

  • Личностные качества: инициативность, ответственность, коммуникативность, организованность.

Эта позиция — для тех, кто умеет управлять командами, не боится ответственности и готов развивать клиентский сервис на качественно новом уровне.

Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Alatau City Bank
Полный день
  • Актау

  • Не указана

Рекомендуем
MINISO Kazakhstan
Полный день
  • Актау

  • до 300000 KZT

Рекомендуем
Полный день
  • Актау

  • до 600000 KZT

Рекомендуем
Интертоп Центральная Азия ,ТМ (INTERTOP)

Директор магазина ювелирных украшений Pandora (ТРК ​Актау)

Интертоп Центральная Азия ,ТМ (INTERTOP)

Полный день
  • Актау

  • до 600000 KZT

CORNER RETAILERS
Полный день
  • Актау

  • до 600000 KZT

Банк ЦентрКредит
Полный день
  • Актау

  • до 600000 KZT

Управляющий клиникой

Берекетова А.Ж.

Полный день
  • Актау

  • до 600000 KZT

ANESCOM
Полный день
  • Актау

  • до 600000 KZT

Технический директор

Филиал частной компании Aktau Tоurism City Ltd. в городе Актау

Полный день
  • Актау

  • до 600000 KZT

Сауыт Компании
Полный день
  • Актау

  • до 500000 KZT

Asian Spirits Distribution
Полный день
  • Актау

  • до 300000 KZT

Руководитель отделения, г. Актау

Юридическое агентство Правозащита

Полный день
  • Актау

  • до 400000 KZT

Судовое оборудование и сервис

Финансовый директор (CFO/Chief Financial Officer)

Судовое оборудование и сервис

Полный день
  • Актау

  • до 400000 KZT

Hyundai Aktau
Полный день
  • Актау

  • до 600000 KZT

Gedeon Richter KZ
Полный день
  • Актау

  • до 600000 KZT

Полный день
  • Актау

  • до 600000 KZT

Universal Еnergy (Qazaqstan) (Юниверсал Энерджи (Казахстан))

Начальник смены на солнечной электростанции (с. Шетпе)

Universal Еnergy (Qazaqstan) (Юниверсал Энерджи (Казахстан))

Полный день
  • Актау

  • до 600000 KZT

CaspiPromTekh
Полный день
  • Актау

  • от 300000 KZT

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию