Аккаунт-менеджер в IT

Компания Servicepipe — разработчик решений для анализа и фильтрации нежелательного трафика. С 2015 года мы создаём продукты высокоточной защиты от DDoS-атак и фуллстек-ботов, помогая компаниям предотвращать автоматизированные кибератаки на веб-приложения.

Сегодня нам доверяют более 500 клиентов из различных отраслей, и в связи с активным ростом нашего коммерческого департамента мы ищем Аккаунт-менеджера.

Обязанности:

• Выстраивать прочные отношения с существующими заказчиками, выявлять их потребности и предлагать оптимальные решения;
• Проводить cross-sale и up-sale;
• Курировать пилотирование новых продуктов совместно с presale-инженером;
• Обеспечивать своевременное реагирование на запросы клиентов, готовить официальные письма и коммерческие предложения;
• Сотрудничать с другими подразделениями компании для достижения максимальных результатов;
• Вести CRM-систему, отслеживать статусы сделок и вести их до успешного завершения;
• Предотвращать конфликтные ситуации и оттоки клиентов;
• Своевременно продлевать договоры с клиентами.

Требования:

• Опыт работы аккаунт-менеджером/менеджером по работе с клиентами от 3-х лет;
• Умение вести переговоры и выстраивать отношения с различными заказчиками;
• Умение работать в команде и самостоятельно.

Условия:

• Работа в аккредитованной IT-компании;
• Современный офис в центре Москвы (5 минут от м. Маяковская) с фруктами, кофе и печеньками;
• Гибридный формат работы с гибким началом рабочего дня;
• ДМС со стоматологией по итогу прохождения испытательного срока;
• Оплата профессиональных курсов и конференций, а также доступ к корпоративной библиотеке МИФ;
• Насыщенная корпоративная жизнь: корпоративы, митапы и клубы по интересам.