Агент по бронированию

Мы приглашаем в команду Hampton by Hilton Moscow Strogino, которая является ведущим брендом международной корпорации Hilton Worldwide. У нас невероятная история гостеприимства. Наши бренды признаны лидерами в гостиничном бизнесе. Мы гордимся быть частью сети отелей Hilton, а это значит, что своим сотрудникам мы предоставляем возможности в развитии и бенефиты в работе.

Наша цель - вдохновлять членов нашей команды каждый день проявлять себя с лучшей стороны и быть лучшими на каждом этапе своего карьерного пути.

Мы, Сотрудники Hilton - командные игроки во всем, что делаем. Мы относимся друг к другу как к семье и никогда не работаем в одиночку. Каждый играет свою роль в обеспечении максимально надежного и дружелюбного обслуживания гостей, и мы ценим и признаем отличную работу, которую выполняем как команда. Мы уважаем труд каждого нашего сотрудника, создавая условия для профессионального и личностного развития и строим команду профессионалов сферы гостеприимства!

Для наших сотрудников мы предлагаем следующие условия сотрудничества:

Достойную работу в компании международного уровня;

Официальный доход, надежное трудоустройство и социальные гарантии;

Полное соблюдение Трудового законодательства Российской Федерации;

Теплую дружескую атмосферу в команде;

Работу с профессионалами гостиничного дела;

Бесплатные горячие завтраки, обеды/ужины и полдники;

Бесплатную униформу с бесплатной чисткой/стиркой;

Добровольное медицинское страхование;

Корпоративные мероприятия;

Возможность гибкого графика работы (совмещение с учебой);

Программу поощрения достижений и систему премирования сотрудников, показавших выдающиеся результаты за месяц;

Мотивационные программы «Лучший сотрудник месяца» и «Чемпион идеи» и т.д.;

Творческое развитие, участие в подготовке праздников и поддержку в будни подшефных структур, благотворительность;

Возможность в путешествиях останавливаться по специальным льготным тарифам во всех отелях сети Hiton по всему миру;

Программу лояльности для сотрудников и их близких, предоставляющую скидки на размещение и услуги группы;

Регулярные тренинги по гостиничному сервису, профессиональному и карьерному росту;

Возможности развития внутри международной корпорации Hilton Worldwide.

Отель Hampton by Hilton Moscow Strogino приглашает Агента по бронированию.

Ваши задачи будут включать:

• Обеспечение теплого приема и качественного обслуживания гостей по телефону
• Прием телефонных звонков, входящие просьбы гостей и информирование об услугах отеля
• Обработка заявок на индивидуальные и групповые бронирования (по телефону/e-mail), внесение их в электронную систему бронирования, отправление подтверждений бронирования
• Предоставление отчетности руководителю и другим подразделениям отеля
• Проверка отчетов агентов
• Работа в TravelLine
• Выставление счетов заказчикам
• Проверка внесенных паспортных данных иностранных граждан и граждан РФ
• Контроль получения корректных документов гостей отеля

Мы созданы друг для друга, если Вы:

• Любите общаться и помогать людям
• Умеете слушать и слышать
• Организованны
• Аккуратны в действиях‚ вежливы и позитивны

Мы предлагаем:

• Конкурентная заработная плата и система премирования;
• Возможности для профессионального роста и развития, тренинги;
• Комфортные условия труда и отличная рабочая атмосфера;
• График 5/2 (10:00-19:00) вт- сб
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• ДМС (по результатам испытательного срока);
• Бесплатное корпоративное питание;
• Обучение в рамках корпоративного университета Hilton;
• Возможность в путешествиях останавливаться по специальным тарифам в сети отелей Hiton по всему миру.

Мы ждем Вас, если мечтаете о работе в отеле, где каждый гость ценится и его комфорт является нашим приоритетом, присоединяйтесь к нашей команде и помогайте создавать незабываемые воспоминания для всех наших постояльцев.