Старший специалист отдела защиты от мошенничества (Антифрод)

На позиции старшего специалиста ты будешь помогать клиентам сохранять их средства в безопасности.

Обязанности

• мониторинг и расследование подозрительных операций, зарегистрированных в базах данных Банка
• анализ операций в программах банка
• вести переговоры с клиентом по телефону

Требования

• опыт ведения переговоров с клиентами по телефону от 1 года (банки, страховые компании, прямые продажи)
• четкая дикция, грамотная речь
• уверенный пользователь ПК
• умеешь анализировать полученную информацию, делать выводы и принимать решение в сжатые сроки и нестандартных ситуациях
• готовность использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы)

Условия

• честная и достойная зарплата: оклад + ежемесячная премия и ежегодная премии по результатам работы
• удобный офис на ул. Академика Сахарова, 2А
• удобный график: 2/2 с ночными сменами
• даем наставника и оплачиваем обучение
• помогаем быстро построить карьеру
• ходим в корпоративный спортзал с сауной
• есть своя волейбольная команда и площадка для тренировок
• кушаем в ресторане для сотрудников. Для нас готовят сеть ресторанов «Виталич»
• организуем волонтерские проекты и клубы по интересам
• работаем в современном офисе с массажными креслами и зонами отдыха
• прорабатываем свои переживания со штатным психологом
• используем бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ