Методолог / Бизнес-аналитик в направление клиентского опыта

Обязанности:

• создание нормативной документации (BRD, ФТ, ТЗ, мануалы);
• анализ нормативных документов регулирующих органов с последующим применением в продуктах банка;
• моделирование, анализ, оптимизация бизнес-процессов AS-IS и TO-BE;
• формирование процессных и функциональных инструкций по выполнению продуктовых бизнес-процессов;
• исследование и анализ тенденций рынка для оценки потенциального применения в компании.

Требования:

• финансовое/ экономическое или проектное образование (будет плюсом опыт в стратегическом консалтинге или fast-paced environment);
• базовое понимание основ клиентского опыта;
• средний уровень работы с данными в Excel (базовые функции ВПР, ПОИСКПОЗ, VBA, Power Query);
• понимание бизнес-процессов и методологическое описание в различных нотациях;
• продвинутый уровень подготовки презентаций в Power Point и визуализации данных.

​​​​​