Ведущий специалист Управления карточных операций

Требуется специалист со знанием английского языка уровня Pre-Intermediate и выше

Обязанности

· обработка обращений клиентов банка по спорным операциям not-on-us, совершенным по картам банка в сети обслуживания сторонних банков;

· сопровождение проблемных операций not-on-us, совершенных по картам сторонних банков в сети обслуживания банка (устройства самообслуживания и терминалы);

· разработка стандартов проведения работы по проблемным операциям и взаимодействию со сторонними банками и/или платежными системами;

· отслеживание изменений правил МПС, организация работ по изменению внутренних технологических процессов и схем работы по операциям not on us в зависимости от изменения правил;

· анализ и обработка больших объемов данных.

Требования

· высшее образование (техническое/экономическое/филологическое);

· уровень английского языка – Pre-Intermediate и выше;

· опыт работы с ИИ-инструментами;

· умение использовать нейросети в повседневной работе;

· ответственный подход к выполнению поставленных задач;

· желание и готовность развиваться;

· готовность к обучению и повышению уровня знаний;

· умение работать в условиях многозадачности;

· умение работать в команде.

Условия

· официальное трудоустройство;

· социальный пакет +корпоративный пакет (льготное кредитование, ДМС, программы партнеров);

· стандартный режим работы;

· адрес офиса: Московское шоссе, 270В.