Менеджер по работе с клиентами

Мы — агентство персонального брендинга для собственников бизнеса, топ-менеджеров и лидеров команд. Помогаем сильным людям становиться узнаваемыми, усиливаем их влияние, превращаем знания и опыт в капитал.

Сейчас в команду ищем менеджера по работе с клиентами — человека, который умеет выстраивать контакт, работает на результат и знает, как доводить клиента до решения.

Задачи:

• Работа с входящими заявками: первая коммуникация, заполнение брифа с клиентом, выявление потребностей, фильтр квалифицированных лидов.

• Подготовка КП, ведение клиента до сделки (пуши и дожим).

• Работа в CRM: создание карточки клиента, фиксация всех взаимодействий, управление этапами, контроль за статусом клиента.

• Исходящие касания с холодными и «остывшими» клиентами.

• Подготовка еженедельных отчетов по количеству и статусу сделок.

• Анализ кол-ва и причин отказа.

• Контроль документов, подписываемых с клиентов.

• Отработка гипотез увеличения количества лидов и повышения конверсии в сделку.

• Выполнение KPI — чёткие, прозрачные, достижимые метрики, которые согласовываем в начале работы.

Подойдёте, если:

• Уже есть опыт в b2b и b2c продажах на высокие чеки с длинным циклом сделки. Предпочтительный опыт работ в сферах консалтинга, PR, маркетинг, digital.

• Высокий уровень энергии и развитые навыки коммуникации. Умеете слышать клиента, его задачи и направлять его к решению.

• Структурны, умеете работать с цифрами, не теряетесь в задачах.

• Готовы нести ответственность за результат, а не просто «делать свою часть».

• Умеете построить отношения с клиентом — чтобы он ночью проснулся и хотел работать только с нами.

• Пользуетесь ИИ, умеете работать в PowerPoint, а лучше в Keynote.

Условия:

• Фикс + % за заключенный договор.

• Удалённая работа, полная включённость в процессы и оперативная отработка всей коммуникации (сообщения, звонки, подготовка документов).

• Обучение, поддержка.

• Возможный рост внутри агентства до роли партнёра.

• Команду, с которой хочется расти — потому что рядом люди, у которых не "работа", а внутренняя планка.

Если вы хотите не просто «работать в найме», а развиваться, делать результат и видеть, как с вашей помощью у людей трансформируются карьера, бизнес и жизнь — откликайтесь.