Ведущий менеджер по туризму

Подбор и разработка индивидуальных и групповых туров по запросу клиентов (включая VIP и корпоративных клиентов);

Ведение переговоров с поставщиками: туроператорами, отелями, авиакомпаниями, транспортными компаниями;

Координация сложных туров, комбинированных маршрутов, включая визовые формальности, страховки, трансферы и экскурсии;

Контроль за выполнением бронирований, оплат и документации;

Консультации клиентов по направлениям, визовым требованиям, сезонности, особенностям стран;

Решение нестандартных ситуаций, жалоб и форс-мажоров;

Обучение и наставничество младших менеджеров

Анализ продаж, участие в разработке новых турпродуктов и улучшении сервиса.

Опыт работы в туризме от 3 лет, включая работу с индивидуальными и групповыми турами;

Знание популярных направлений (Европа, Азия, Ближний Восток и др.);

Уверенное владение системами бронирования (GDS, туроператорские платформы, отельные агрегаторы);

Опыт в оформлении виз (Шенген, США, Великобритания и др.) и понимание визовых процедур;

Высокий уровень коммуникации, стрессоустойчивость, клиентоориентированность;

Владение CRM-системами будет преимуществом;

Умение работать с большим объёмом информации, грамотно расставлять приоритеты.