Инженер по сопровождению

ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее.

Ждем именно тебя!

Мы - Команда сопровождения cистем кампейнинга SberNBA - Sber Next Best Action (SberNBA) - высоконагруженная и наукоемкая платформа, которая позволяет делать клиенту наиболее релевантные предложения продуктов экосистемы Сбер на всех этапах клиентского пути. Платформа обрабатывает десятки тысяч событий и обращений в секунду и превращает их в персонализированные и своевременные коммуникации с клиентом.

Задача команды - оперативное решение инцидентов, взаимодействие с 3-линией и смежными системами в рамках решения обращений, участие в настройке мониторинга инфраструктуры, бизнес-процессов, настройка DevOps, участие в формировании требований по развитию продукта и проведении тестирования.

Обязанности

• обеспечение надёжного функционирования и реализации изменений сопровождаемых функциональных подсистем АС
• предотвращение и решение инцидентов в prod, поиск первопричин и их устранение
• deploy новых версий в prod средствами DevOps (Jenkins, Ansible, BitBucket)
• внесение изменений в конфигурацию приложений
• выполнение регламентных работ по обновлению
• работа\обновление с сертификатами безопасности
• заказ, оптимизация, сайзинг, инфраструктуры АС
• настройка и совершенствование автоматизированной системы мониторинга высоконагруженной АС (ELK, Zabbix, Grafana, Kibana, ClickHouse, Prometheus, Victoria Metrics ).

Требования

• опыт работы:

с контейнерами и микросервисной архитектурой: Kubernetes/OpenShift/Docker

с Unix-системами (RedHat), Kafka, Nginx, Flink и аналогами,

с реляционными СУБД (Oracle, PostgreSQL), составление SQL запросов.

с инструментами развёртывания ПО\конфигурирования pipeline: Jenkins, Ansible, Bitbucket, Nexus Registry

• опыт создания и настройки мониторинга на базе инструментов: Zabbix, Grafana, Prometheus, ELK, Victoria Metrics
• понимание принципов сетевого взаимодействия приложений на базе TCP/IP, работы Web-API (SOAP, XML, JSON, REST, etc),
• понимание принципов ITIL, SLA
• знание принципов построения систем высокой доступности – реплики, кластеры, балансировка, масштабирование
• навыки проведения приемо-сдаточных испытаний, интеграционно-функционального, нагрузочного тестирования
• ведение документации (Jira, Confluence), актуализация базы знаний, обмен полученными знаниями/

Будет плюсом:

• навыки работы с генеративными AI-моделями; опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом
• опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов
• инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации.

Условия

• офисный формат работы, Поклонная 3к1
• годовой бонус и ежегодный пересмотр
• расширенный ДМС с первого дня + стоматологию и льготное страхование для семьи
• корпоративный университет Сбера, внутреннюю образовательную платформу, участие в IT-конференциях
• льготную ипотеку в Сбере, корпоративную пенсионную программу, подписку СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.