Support Manager

Привет!

Мы ищем Support Manager, который будет отвечать за процессы поддержки, направленные на улучшение пользовательского опыта, оперативное решение обращений и повышение удовлетворённости клиентов.

Твои задачи:

• Предоставление ответов на вопросы пользователей сайта и в социальных сетях;
• Работа с несколькими чатами одновременно.

Наши ожидания:

• Грамотная письменная речь (русский и казахский язык);
• Желание помогать пользователям сайта;
• Скорость печати от 200 знаков в минуту;
• Оборудование для работы удаленно (компьютер или ноутбук).

Будет плюсом:

• Опыт работы в поддержке

Мы предлагаем:

• Стабильный график работы 2/2 (9:00 - 21:00 или 21:00 - 09:00);
• Полное обучение продукту и постоянная поддержка от опытных коллег;
• Частичная компенсация обучения/медицинского обслуживания после испытательного срока;
• Удаленная работа;
• Дружный и поддерживающий коллектив без токсичности, где каждый является другом и помощником;
• Безграничные возможности раскрывать свой потенциал, расти и развиваться вместе с компанией.

Ждем твоего отклика!