Менеджер по работе с клиентами

ГК ОМЕГА ХОЛДИНГ - это международный торгово-логистический холдинг, имеющий парк контейнеров, контейнеровозов, еврофур и два контейнерных терминала в г. Екатеринбурге Мы организуем:

- Автомобильные и контейнерные перевозки из Китая, в Китай, СНГ и РФ

- Вывоз контейнеров на станциях Екатеринбург-товарный

- Перевозку сборных, опасных, негабаритных грузов из Китая и по РФ.

Мы в поисках Специалиста по работе с Клиентами (сервисного менеджера без продаж)

В нашей компании Вы получаете:

- Наставника на время испытательного срока;

- Эффективную систему введения в должность, заточенную на раскрытие Вашего потенциала;

- Обучение - мы привлекаем тренеров и направляем на внешнее обучение;

- Заботу о своем здоровье, все специалисты регулярно проходят мед. комиссии;

- Понятные должностные обязанности и четко прописанные ожидания, закрепленные договором;

- Для успешно реализовавших свои проекты и внесших высокий вклад – большой доход;

- Официальное трудоустройство и отпуска по ТК РФ;

- Ну и конечно вкусный кофе, чай, печеньки, пиццу, корпоративы и подарки на день рождения.

В чем заключается работа:

• Оформление договоров в 1С по новым клиентам, переоформление по текущим;
• Оформление заявок в 1С по всем клиентам, загрузка в 1С;
• Контроль информации в 1С о прохождении этапов перевозки;
• Контроль наличия в 1С расходов и доходов по сделкам;
• Выставления счетов и перевыставления доп. расходов Клиентам;
• Оформление страховых сертификатов;
• Запрос документов от клиента для оформления CMR;
• Контроль дебиторской задолженности;
• Оперативное информирование клиентов и менеджеров о статусе, местонахождении груза;
• Согласование с Клиентом товаросопроводительных документов (CMR, EX, PL,Inv, SP, ТН);
• Координации работы отделов продаж, ВЭД, логистики КНР, Логистики РФ, контроль сроков план/факт;
• Своевременное формирование УПД клиентам;
• Контроль документооборота и передачу офис менеджеру для отправки оригиналов документов;
• Обновление и актуализация информации по Клиенту в CRM Bitrix24.

Требования:

• Знание документооборота, сопровождающего международную перевозку;
• Знание этапов международной перевозки автотранспортом;
• Приятная грамотная располагающая речь (важно отсутствие слов паразитов);
• Знание правил деловой переписки по электронной почте;
• Опыт работы в международных автомобильных перевозках, ВЭД или декларантом;
• Желательно знание английского языка на уровне Intermediate;
• Внимательность, скрупулёзность, исполнительность, ответственный подход к работе;
• Склонность к работе с документами и цифрами.

Мы предлагаем:

• Интересные задачи, высокий уровень самостоятельности и ответственности. Возможность реализации идей и предложений;
• Работа в молодом дружном коллективе (средний возраст – 30 лет);
• Нормированный график работы 5/2 с 9.00 до 18.00 или с 8.00 до 17.00.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Комфортный просторный офис в центре города за Атриум Палас отелем;
• Внутреннее и внешнее обучение;
• Насыщенная корпоративная жизнь;
• Уровень оплаты труда достойный, обсуждается на собеседовании.