Специалист технической поддержки, HelpDesk

Специалист технической поддержки, HelpDesk

Компания Интерра - крупнейшего оператора систем ГЛОНАСС мониторинга транспорта на Юге России ищет новых участников команды технической поддержки для центрального Ростовского офиса

Обязанности:

• работа с абонентами ГЛОНАСС мониторинга транспорта
• телефонные контакты с абонентами по техническим вопросам
• разбор технических заявок, выполнение аналитических отчетов
• проведение обучения по программному обеспечению представителей заказчика
• проведение информационных докладов для отдела продаж
• исходящая и входящая техническая поддержка
• подготовка, прошивка, настройка оборудования для подготовки к монтаж

Требования:

• высшее образование - желательно техническое
• навыки программирования - являются преимуществом
• знание компьютерных технологий на уровне опытный пользователь и выше
• высокая активность, умение администрировать несколько дел одновременно
• грамотная речь - умение и желание общаться с людьми
• умение правильно строить диалог, слушать и понимать. Обучаемость
• пунктуальность и исполнительность

• обучение корпоративное
• обучение и сертификация по стандартам поставщиков программного обеспечения
• учим работать в Bitrix24, ServiceDesk
• работа в стабильной компании - основанной в 2007 году
• оформление по ТК РФ и полный социальный пакет
• работа в офисе класса B, в центре города
• профессиональное развитие в технических и компьютерных областях
• корпоративные праздники и мероприятия
• дополнительная медицинская страховка в одном из лучших мед центров Ростова-на-Дону