Инженер службы технической поддержки

Ключевые задачи

• Сопровождение пользователей
• Сопровождение офисной инфраструктуры

Обязанности

• Обработка входящих обращений от пользователей.
• Изучение и поддержка имеющихся систем и сервисов.
• Предложения по оптимизации сервисов.
• Введение и наполнение базы знаний Confluence.
• Ведение складского учета ИТ активов.

Требования

• Знания пользовательских ОС Windows на уровне администратора;
• Знание офисного пакета Microsoft на достаточном для консультаций пользователей уровне;
• Практический опыт взаимодействия с Active Directory, GPO, DNS, WSUS, WDS, DHCP, файловыми серверами;
• Опыт работы с офисной оргтехникой (Ricoh, Kyocera, HP);
• Опыт работы с криптопровайдерами КриптоПро, Валидата;
• Опыт работы на аналогичных позициях от 2 лет.

Плюсом будет:

• Опыт установки и настройки небольших баз данных Oracle к специализированным приложениям.
• Опыт взаимодействия с активным сетевым оборудованием (Коммутаторы, wi-fi оборудование)
• Опыт администрирования облачных сервисов Microsoft 365 (Entra, Exchange, Compliance);
• Опыт написания PowerShell скриптов;

Условия:

• Оформление по ТК РФ, белая заработная плата + бонус;

• ДМС vip уровня c 1 рабочего дня (со стоматологией);

• Офисный формат работы в Сити.

Почему D8:

Динамичная среда: у нас нет времени на скуку! Мы постоянно растем и развиваемся, ищем и реализуем интересные задачи и проекты. Работаем без длинных согласований и на современном оборудовании.

Прокачивание скиллов: участвуем в митапах, семинарах, обучающих программах. А если вы любите проводить время в компании коллег - у нас много разных корпоративных мероприятий.