Ночной администратор отеля "Московский Авенир"

В управляющую компанию, входящую в структуру крупнейшего застройщика в СПб, требуется дневной и ночной администратор отеля в комплекс апартаментов "Moskovsky Avenir".

Обязанности:

Встреча, прием и размещение гостей отеля;

· Предоставление гостям информации об услугах отеля;

· Обработка бронирований по телефону, на сайте;

· Оперативное решение возникающих вопросов гостей, предотвращение конфликтных ситуаций;

· Работа по заселению/выселению гостей, распределение номерного фонда;

· Работа в гостиничном PMS ECVI;

· Формирование необходимой отчетности.

- Регистрация гостей в программе миграционного учета Контур

Требования:

· Опыт работы в отельной сфере для дневного администратора ОБЯЗАТЕЛЕН;

· Прекрасные коммуникативные и презентационные навыки;

· Грамотная устная и письменная речь;

· Отличная самоорганизация;

· Желание развиваться в профессиональной области и решать интересные задачи;

· Уверенный пользователь Microsoft Office (Excel, Word):

· Активная жизненная позиция;

· Инициативность, доброжелательность;

· Стрессоустойчивость;

· Клиентоориентированность

Условия:

· оформление по ТК РФ;

· обучение специализированным программам для отелей

· наставничество по специфике профессиональной работы в отельном бизнесе

· график работы: 2/2 в ночь или в день с 09 до 21 или с 21 до 9

· вакансия открыта в отеле у ст. м. Фрунзенская, ул. Киевская, д.5

· дружный молодой коллектив

· возможность карьерного роста.