Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Описание вакансии
АО “Икс Кар Групп” — аккредитованная IT-компания, более 5 лет разрабатывающая приложение для заказа такси ИксКар.Поездки.
В связи с ростом сервиса ищем в команду специалиста технической поддержки. Работа полностью удалённая.
✅ Почему стоит работать с нами:
- Лояльное и адекватное руководство.
- Своевременная и достойная оплата труда.
- Возможность самореализации — инициативы приветствуются.
- Оплачиваемый отпуск — 28 календарных дней.
- Профессиональный и финансовый рост.
- Молодая и дружная команда, без бюрократии.
- Быстрая помощь и поддержка внутри коллектива.
Обязанности:
- Обработка входящих обращений пользователей в чате поддержки.
- Проверка профилей водителей на соответствие внутренним требованиям.
- Активация и назначение подходящих тарифов новым водителям.
- Совершение исходящих звонков водителям при необходимости (например, для уточнения информации).
- Выполнение дополнительных задач по поручению руководителя (например, базовая проверка работоспособности приложений, помощь коллегам).
Требования:
- Опыт работы в технической поддержке, клиентском сервисе или смежных сферах — будет преимуществом.
- Уверенный пользователь ПК — быстрое владение браузером, мессенджерами, Excel/Google-таблицами, внутренними CRM/панелями.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Ответственность, внимательность, умение работать самостоятельно.
- Готовность к удалённой работе: наличие собственного компьютера и стабильного интернета — обязательно.
- Готовность обучаться и вникать в особенности работы сервиса.
⚙️ Условия:
- Удалённая работа на постоянной основе.
- График: 2/2 с 9:00 до 21:00 (МСК).
- Оформление по договору СМЗ + компенсация налога 6%.
- Испытательный срок: 1 месяц.
- Адаптация с наставником, обучение всем процессам.
Готовы развиваться в IT и поддерживать качественный сервис вместе с нами? Откликайтесь!
Навыки
- Усидчивость
- Коммунникабельность
Похожие вакансии
Удаленная работа
Краснодар
до 80000 RUR
Удаленная работа
Краснодар
до 75700 RUR
Менеджер голосовой поддержки Яндекс Маркета
Яндекс Команда для бизнеса
Удаленная работа
Краснодар
от 38000 RUR
Специалист по оценке водителей (Яндекс.Такси)
Яндекс Команда для бизнеса
Удаленная работа
Краснодар
до 52600 RUR
Специалист поддержки в Яндекс. Доставку
Яндекс Команда для бизнеса
Удаленная работа
Краснодар
от 40000 RUR
Специалист по работе с клиентами (не продажи, из дома)
АльфаСтрахование
Удаленная работа
Краснодар
от 62500 RUR
Начинающий специалист поддержки (в Яндекс)
Гончаров Никита Дмитриевич
Удаленная работа
Краснодар
до 77000 RUR
Специалист по сопровождению клиентов
Центр Правовой Поддержки Бизнес-Регион
Удаленная работа
Краснодар
до 70000 RUR