Оператор call-центра

Привет!
Меня зовут Дмитрий, я HR в команде HAROLD&MATTRESS — мы не просто продаём кровати, матрасы и диваны, мы помогаем людям создавать идеальное пространство для отдыха.

Сейчас мы активно растём и ищем нового героя команды — оператора call-центра.
Того самого, кто кайфует от общения ( больше в переписке) , умеет слышать и слушать , подсказывать и искренне хочет помочь людям выбрать то, что им действительно подойдёт.

У нас свой онлайн-магазин, и ты будешь первым, кто встретит наших клиентов: отвечать на их вопросы, разбираться в потребностях, рассказывать о продукции и передавать заявки нашим продавцам.
Без холодных звонков и навязывания — только живой интерес и помощь.

Мы не гоняемся за «продажами любой ценой». Мы верим в честный диалог и качественный сервис.
И если ты разделяешь этот подход — нам с тобой по пути.

Хочешь стать частью команды, где ценят людей, а не просто цифры? Тогда жми отклик — давай знакомиться!

Обязанности:

• Своевременно отвечать на запрос потенциальных покупателей
• Подробно консультировать по ассортименту (есть ли в наличии, какая цена, помочь выбрать альтернативу и пр)
• Заносить клиентов в CRM (у нас своя собственная программа, написанная специально для нас, поэтому, не страшно, если ты ранее не работал с такими системами - мы все расскажем)

Требования:

• Вежливость и коммуникабельность (это очень важно для нас. мы любим и уважаем наших покупателей, как и наших коллег)
• Любовь к людям (думаем, без этого не обходится ни один классный менеджер)
• Ответственность
• Желание учиться и развиваться в новой сфере (придется изучить товар и специфику работы)
  
  Будет большим плюсом, если ты настроен/настроена на карьерный рост, так как планируем развивать это подразделение и будем рады новому взгляду на процессы.

• Адрес: Новороссийская, 226 (совсем рядом с СБС и Ашаном)
• График: 2/2, с 8:00 до 21:00
  Конечно же, час обеденного перерыва. Если нагрузка позволяет, всегда можно дойти, например, до кондитерской, за чем-нибудь вкусным:)
• Классный молодой коллектив (действительно классный. мы очень отзывчивы и всегда готовы помочь)
• Удобная кухня для персонала (посуда, кофемашина, просторный холодильник, посудомоечная машина, тостер, капучинатор, гриль, соковыжималка и прочие прелести современных технологий)
• Парковка, где всем точно хватит места
• Скидки на товары для сотрудников
• Никакого дресс-кода. Главное, что бы тебе было комфортно.
• Развитая корпоративная культура.

Если ты дочитал(а) вакансию до конца — обязательно упомяни об этом в сопроводительном письме.
Так мы поймём, что ты тот самый внимательный человек, которого мы так ищем

Ждём твоё резюме с нетерпением!