CRM Менеджер

Обязанности:

· Анализ клиентских данных: сегментация, LTV, RFM, частота покупок;

· Построение программы коммуникаций (email, sms, push);

· A/B-тестирование и валидация гипотез;

· Взаимодействие с командой маркетинга.

· Разработка и развитие программы лояльности (уровни, бонусы, правила);

· Поддержка клиентского жизненного цикла: welcome, реактивация, удержание;

· Запуск и оптимизация триггерных коммуникаций;

· Согласование механик акций и спецпредложений.

· Разработка и запуск Push-рассылок (промо, информационные, персонализированные);

· Работа с дизайнерами и копирайтерами над шаблонами писем;

· Контроль за доставляемостью, CTR, конверсией.

Условия:

· График 5/2 с 9 до 18;

· Карта питания;

· Компенсация спорт зала.