Инженер по гарантии

Мы занимаемся проектированием индивидуальных решений и производством автоспецтехники, которую поставляем во многие регионы России.

Мы непрерывно растем, поэтому в нашу команду требуется инженер по гарантии на грузовой сервис

Обязанности:​​​​​​​

• Определение гарантийного случая и причины неисправности транспортных средств
• Соблюдения гарантийных и сервисных стандартов в соответствии с утвержденными техническими нормами и правилами
• Консультация в спорных вопросах по ремонту транспортных средств
• Ведение переговоров, работа с возражениями
• Осуществление контроля полноты и качества выполняемых работ по гарантийному ремонту и сервисному обслуживанию
• Оформление заказ-нарядов при гарантийном ремонте
• Подбор запасных частей для гарантийного ремонта
• Оформление заявок в гарантийных программах
• Отслеживать поступление на склад гарантийных запасных частей
• Контроль за замененными по гарантии деталям (оформление и сдача на склад, после оплаты – утилизация)
• Контроль проведений компаний и отзывов автомобилей
• Подготовка технических отчетов и запросов

• Знание устройства грузового автомобиля, технологии ремонта и запасных частей
• Умение читать и понимать техническую документацию по обслуживанию и ремонту, владение терминологией
• Уверенный пользователь ПК, программ МS Оffiсе, 1С Альфа-Авто
• Стрессоустойчивость, дисциплинированность, ответственность, умение работать в команде, режиме многозадачности

• Работа в современном офисе
• График работы: Пн-Пт, 08.30-17.30
• Оформление по ТК РФ, отпуск, больничный лист оплачивается
• Предусмотрена система мотивации, возможен карьерный рост