Помощник менеджера по работе с клиентами

Russian International School – это международная общеобразовательная частная школа, включающая в себя полный образовательный цикл для детей от 2 до 18 лет. В наших кампусах (школа, детские сады) реализуются самые высокие стандарты Международного и Российского образования, что обеспечивает исключительные академические успехи ученикам всех ступеней. RIS имеет аккредитации Cambridge, Edexсel и Министерства образования РФ, что дает возможность ученикам получить два аттестата и выбрать для поступления лучшие университеты мира, а сотрудникам - наработать опыт в солидной образовательной организации.

Мы находимся в поисках профессионального и эмпатичного Помощника менеджера по работе с клиентами с хорошим английским, умеющего работать в режиме многозадачности и (в идеале) имеющего опыт в образовании.

Основной функционал:

• Помощь менеджеру по работе с клиентами
• Оформление договоров на обучение
• Консультирование клиентов
• Оформление обратной связи по тестированию учеников
• Подготовка отчетов по результатам тестирования и составление сопроводительных писем для родителей
• Участие и помощь в организации внешних и внутренних мероприятий, направленных на набор детей в кампусы
• Подготовка пакета документов, необходимых для зачисления учеников
• Телефонные консультации клиентов, интересующихся поступлением в школу и в детские сады
• Проведение встреч с потенциальными клиентами в детских садах и школе по мере необходимости и во время отсутствия менеджера по работе с клиентами
• Постоянная работа над улучшением продукта на основе обратной связи от клиентов.

Для нас важен:

• Опыт работы в сфере образования. Если нет - способность внимательно разобраться в предметной области, изучить терминологию и понять, как все устроено. Мы поможем : )
• Хороший уровень английского (будет большим преимуществом)
• Хорошо развитый эмоциональный интеллект, чувство эмпатии, готовность много и грамотно общаться с разными клиентами
• Готовность время от времени перемещаться между кампусами (Хамовники-Барвиха-Жуковка)

Что мы предлагаем:

• Возможность работы в престижной международной школе, одной из лучших частных школ Москвы и Подмосковья согласно списку Форбс
• Комфортный график работы: понедельник-пятница с 10:00 до 18:00
• Возможность развиваться в мультикультурной среде и ежедневно практиковать английский, в т.ч. с носителями языка – преподавателями из Великобритании и США
• Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск, гос. праздники, больничные. Мы платим честно, стабильно и четко соблюдаем все договоренности
• Здоровое, вкусное и бесплатное питание
• Возможность приобрести ДМС сети лучших частных клиник Москвы для себя и семьи по корпоративной льготной стоимости
• Очень лояльное и адекватное руководство, поощряющее инициативу и готовое помочь в решении любых вопросов
• В будущем - потенциальный рост до Admissions manager (Менеджера по работе с клиентами - ключевой сотрудник в нашей организации)