Оператор call-центра (график: 2\2)

Работа с людьми без опыта? Легко! Ищем сотрудника в контакт-центр — учим всему с нуля

Вы ищете стабильную работу в центре города, где вас не бросят, а будут поддерживать?
Где можно начать без опыта и вырасти в профессионала?
Тогда это — ваш вариант.

Мы — комфортная и опытная команда контакт-центра линии поддержки клиентов страховых компаний! Сейчас ищем внимательного, доброжелательного человека, который хочет помогать клиентам и строить карьеру в комфортной среде.

Важно: это НЕ продажи.

Вы не будете звонить "холодным" клиентам, не будете навязывать услуги. Ваша задача — отвечать на звонки, помогать людям в стрессовых ситуациях и решать их вопросы. Просто, понятно, по скриптам — и с поддержкой коллег рядом.

✅ Что вы будете делать:

• Принимать входящие звонки от клиентов и страховых компаний — по уже готовым сценариям.
• Консультировать по вопросам КАСКО и ОСАГО — просто и понятно.
• Вносить данные в системы: 1С, ОкТелл, Зибель, Кейс Ван (всему научим — даже если вы раньше не слышали эти названия).
• Работать в команде, помогать коллегам, взаимодействовать с другими отделами.

✅ Что важно для нас:

• Желание работать с людьми и помогать им.
• Грамотная, чёткая речь (без сильных акцентов и речевых дефектов).
• Умение спокойно общаться, особенно в напряжённых ситуациях.
• Внимательность и умение слушать — задавать правильные вопросы, чтобы понять суть запроса.
• Базовые навыки работы с компьютером (Word, Excel, интернет).
• Готовность учиться и развиваться.

Опыт в колл-центре не обязателен. Мы берём с нуля — и делаем из новичков уверенных специалистов.

Что мы предлагаем:

Полное обучение с нуля — вас встретит наставник, проведёт по всем этапам адаптации: от прослушивания реальных звонков до самостоятельной работы.
Комфортный офис в центре СПб — 7 минут на автобусе от м. «Площадь Александра Невского». Пространство с зонами отдыха, кофе и чаем.
Стабильный график 5/2 — без смен и ночных дежурств.
Удалёнка после адаптации — первые 1–2 недели работаем в офисе (чтобы вы всё освоили), потом — можно из дома.
Рост внутри компании — вы можете вырасти до руководителя, тренера, специалиста по качеству. У нас есть карьерная лестница — и мы помогаем по ней подниматься.
Команда, которая поддержит — у нас не принято бросать новичков. Помогаем, объясняем, делимся лайфхаками.
Чёткие процессы и поддержка — всё описано, скрипты на руках, коллеги рядом. Никакой "вольной импровизации".

✅ Подходит, если вы:

• Ищете стабильную работу с белой зарплатой и понятными условиями.
• Хотите начать карьеру в сфере клиентского сервиса.
• Цените поддержку, порядок и команду, где можно задать вопрос и получить помощь.
• Готовы учиться и расти — даже если сейчас нет опыта.

Присоединяйтесь к команде, где вас действительно ждут.
Мы не просто ищем сотрудника — мы ищем нового члена команды.
Откликайтесь — и давайте начнём ваш путь к стабильной и комфортной работе!

Ключевые требования для удаленной работы:
• Наличие компьютера или ноутбука на Windows 10 или 11 версии.
• Наличие кабельного интернета в доме, и кабельного подключения к компьютеру или ноутбуку