Специалист call - центра (удаленная работа)

Обязанности:

• Проведение телефонных опросов среди пользователей справочно-правовых систем
• Сбор и фиксация данных о потребностях клиентов, их опыте использования продуктов
• Работа по подготовленным сценариям и методикам (комфортная нагрузка, проекты в области юриспруденции и бухгалтерии)
• Заполнение отчетных форм по результатам проведенных интервью

Важно: вакансия НЕ связана с продажами! Ваша задача - проведение опроса и сбор информации, а не продвижение товаров или услуг.

Требования:

• Образование среднее специальное и выше
• грамотная речь
• Желание и умение общаться с людьми
• Внимательность и умение слушать собеседника
• Знание ПК на уровне пользователя
• Опыт проведения опросов будет преимуществом, но не обязателен

Условия:

• Удаленный формат работы, обучение первые три месяца проходит в офисе (г. Москва)!
• Трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ
• Заработная плата обсуждается по результатам собеседования и зависит от профессионального уровня кандидата
• Премии - по результатам работы
• Регулярная индексация заработной платы
• Медицинское страхование (ДМС)
• Офис в шаговой доступности от ст.м. Профсоюзная
• Рабочий день с 10 до 18 часов, включая обеденный перерыв 30 минут
• Доброжелательная, демократичная атмосфера в коллективе и поддержка опытных коллег