Оператор call-центра в отдел взыскания
Оператор call-центра в отдел взыскания
Описание вакансии
Наше предложение:
- стабильный доход: оклад и ежемесячная премия
- официальное трудоустройство, график работы: 2/2, возможность работать удаленно
- обучение за счет компании и поддержка наставника
- возможность карьерного роста и индивидуального развития
- расширенный ДМС (включая стоматологию), корпоративные скидки и подарки для детей сотрудников
- участие в акции "Приведи друга" с вознаграждением 10 000 рублей
Задачи:
- телефонные переговоры с клиентами о допущенной просроченной задолженности
- помощь клиентам вернуться в график платежей, предложение решения
- информирование клиентов о последствиях неоплаты
Наши ожидания:
- среднее профессиональное или высшее / неоконченное высшее образование
- уверенный пользователь ПК, наличие высокоскоростного интернета (преимущественно проводной)
- опыт работы в аналогичной сфере/ со звонками /в банковской сфере будет преимуществом
Навыки
- Телефонные переговоры
- Кредитные договоры
- Обучение персонала
- Деловое общение
- Работа с оргтехникой
- оформление документации
- Сопровождение сделок
- Работа с большим объемом информации
- Взыскание задолженности
- Навыки переговоров
- Работа с проблемными активами
- Работа с документами
