Менеджер по работе с клиентами / сервис менеджер

Привет! Собираем команду в офис, так же рассматриваем удаленно и гибрид

Мы - компания по субаренде "Ханские юрты" уже 4 года на рынке и активно расширяемся!

Сейчас у нас +60 апартаментов в управлении, наша цель +100 апартаментов и выход на Казахстан. Нам доверяют более 8.000 клиентов, имеем статус "Супер хозяин" по мнению Airbnb.

Ищем активных менеджеров по работе с клиентами(бронь) и менеджеров по сервису, которые желают развиваться и расти вместе с нами!

Что нужно делать:

• Работать с заявками клиентов (мессенджеры, звонки, онлайн-платформы)
• Помогать клиентам выбрать подходящие квартиры
• Координировать заселение и выселение гостей
• Вести базу клиентов и бронирований в amoCRM
• Взаимодействовать с сервисами (уборка, техподдержка)
• Обновлять информацию на популярных сайтах (Airbnb, Booking и др.)

Требования:

• Грамотная речь и переписка (русский и казахский язык)
• Организованность, пунктуальность, стрессоустойчивость
• Знание города Астана — приветствуется
• Уверенный пользователь ПК, мессенджеров, Excel/Google Таблиц

Условия:

• Оклад + Процент с бронирований + бонусы
• Гибкий график (оффлайн)
• Обучение и поддержка на всех этапах
• Молодой и энергичный коллектив
• Возможность карьерного роста и развития
• Опыт не обязателен — научим всему!

Ждем в команду "Ханские юрты"!