Оператор call-центра

Обязанности:

• Приём и обработка звонков. Оператор отвечает на входящие звонки, предоставляет информацию, консультирует, решает проблемы или направляет звонки к соответствующим специалистам.
• Обработка запросов по электронной почте и чату
• Решение конфликтов и жалоб. В случае возникновения конфликтов или жалоб операторы стараются находить оптимальные решения, чтобы удовлетворить клиента и сохранить его лояльность
• Выдавать медицинские книжки и заключения
• Вносить в программу ФЛГ, МЭМ , ЭКГ

Требования:

• Грамотная речь
• Внимание к деталям
• Стрессоустойчивость

Условия:

• График работы 5/2 с 8:00 -17:00 суббота воскресенье выходной
• Заработная плата 2 раза в месяц
• Работа в дружном коллективе