Менеджер по работе с обращениями

Привет! Мы - Парк развлечений «Сказка» – единственный в Москве парк развлечений под открытым небом, включающий в себя более 60 вариантов досуга для любого возраста и времени года.

В нашу дружную команду требуется Менеджер по работе с обращениями.

Обязанности:

• Консультация и ориентирование гостей до и во время посещения парка по услугам;
• Работа с входящими и исходящими запросами гостей парка по телефону (без холодных звонков);
• Проведение диалогов с гостями в мессенджерах WhatsApp, Instagram, Telegram, Viber, ВК;
• Работа с отзывами гостей парка, сбор обратной связи.

Требования:

• Опыт работы с клиентами (будет преимуществом);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Навыки проведения переговоров по телефону и диалогов в мессенджерах;
• Клиентоориентированность и ответственность;
• Инициативность и желание развиваться в сфере качества предоставляемых услуг;
• Вежливое отношение к клиентам.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• График работы: 2/2;
• Оплата за смену 3720р+премия;
• Трудоустройство с первого рабочего дня;
• Работа на территории парка;
• Бесплатная парковка для сотрудников;
• Корпоративный автобус от и до метро после закрытия парка;
• Возможность бесплатно воспользоваться развлекательными услугами парка сотрудникам и их родственникам;
• Скидка на питание в кафе на территории парка.

Мы ждем именно тебя!